Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Waren

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail an:

andreas.krueer@aromage.shop

Rückgabe von Waren

Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden.

Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Nach Möglichkeit sollte die Originalverpackung verwendet werden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt sein oder ein Fehler bei der Lieferung vorliegen, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter:

andreas.krueer@aromage.shop

Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung anbieten.

Ausschluss des Widerrufsrechts für Veranstaltungen

Für die Buchung von Weinproben, Tastings, Meet the Makers Veranstaltungen sowie sonstigen Freizeitveranstaltungen mit festem Termin oder Zeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.

Bereits gebuchte Event-Tickets oder Veranstaltungsplätze können daher nicht widerrufen oder storniert werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Geöffnete oder entsiegelte Lebensmittel und Getränke

• Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte

• Geschenkgutscheine

• Verderbliche Waren

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Bitte beachte, dass die Bearbeitungsdauer deiner Bank oder deines Zahlungsdienstleisters zusätzlich variieren kann.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Widerrufen oder Erstattungen erreichst du uns jederzeit unter:

andreas.krueer@aromage.shop